Kunden­service

Unser Kundenservice ist Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 17:00 Uhr und Freitag von 08:00 bis 13:00 Uhr für Sie da.
Sie haben Fragen, wir helfen Ihnen gerne weiter und beraten Sie umfangreich.

Unmögliches erledigen wir gleich, Wunder dauern ein wenig länger :-).

Wir beraten Sie bei Fragen zu Software-Lösungen, Lizenzrecht und Anwendungsfragen. Unser Kundenservice unterstützt Sie auch gerne bei Fragen zum Autodesk Account, wie zum Beispiel beim Zuweisen von Benutzern oder dem Aktivieren von Lizenzen und sorgt rasch für Unterstützung. Außerdem bieten wir ein umfangreiches Schulungsprogramm, das individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt wird.

Wir sind noch nicht Ihr Autodesk Partner, kein Problem, hier finden Sie die Anleitung für den Vertragshändlerwechsel.

Unser Service & Support erfolgt aus einer Hand, unkompliziert und genau abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse.

 

Tel.: +43 1 585 11 55-800
E-Mail: kundenservice@artaker.com

 

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Online-Support mit TeamViewer

Um Ihnen rasch und möglichst effektiv weiterhelfen zu können, führen wir unseren Support auch per TeamViewer durch. Mit dieser Software erhalten wir kurzfristig Zugriff auf Ihren Bildschirm und können Ihr Problem bestmöglich erfassen.

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Live-Chat

Kontaktieren Sie uns über unseren Chat. Unsere Mitarbeiter freuen sich Ihnen mit Ihrem Wissen weiterzuhelfen und Sie aktiv zu unterstützen.

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YouTube Channel

Auf unserem YouTube-Channel finden Sie Aufzeichnungen unserer vielen Webinare, die Sie dabei unterstützen Ihre Software-Lösung noch effizienter zu nutzen. Außerdem informieren wir Sie auf unserem Channel über neue Innovationen wie die VR-Brille, geben Tipps für Anwender und klären die wichtigsten Fragen zu Ihrer Software.

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Bildungslizenzen (Education license)

Als Reseller von Autodesk arbeiten wir ausschließlich mit gewerblichen Lizenzen. Lizenzrechtlich und organisatorisch unterscheiden sich Bildungslizenzen deutlich von gewerblichen Lizenzen, daher wenden Sie sich bitte direkt an den Support von Autodesk oder nutzen den offiziellen Autodesk Forum.

Support kontaktieren | Autodesk Knowledge Network

Autodesk Forum für Installation & Lizensierung in Deutsch

Autodesk Account

Um Produkte herunterzuladen, Updates zu installieren oder neue Benutzer zuzuweisen loggen Sie sich in Ihren Autodesk Account ein.

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Kundenstimmen


 

"Wenn jeder Support so erstklassig funktionieren würde, dann käme ich mit meiner Arbeit 10 mal schneller voran… und hätte weniger graue Haare."

Roman Majewski

ibw - Institut für Bildungsforschung der Wirtschaft | ibw Austria - Research & Development in VET

Hans Landmann

Hans Landmann
Metall- u. Glasbauplanung Landmann

Wir sind von der Personenanzahl ein kleines Büro mit relativ großer Fläche. Bedingt durch unsere große Softwareausstattung arbeiten wir trotzdem sehr effizient. BVH in Österreich, Süddeutschland, Südtirol, z.T. hochkomplizierte Fassaden.

Zu fast allen Software-Anbietern haben wir auch Kontakt mit Hotlines usw. Dies funktioniert bei den allermeisten sehr gut.

Ich darf aber hier nicht nur anmerken, sondern einfach festhalten, dass Ihr als Firma Artaker alle übertrifft. Dazu möchte ich und muss man auch einmal DANKE sagen.
 

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